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Informações

Cliente: Hazbun Ltda

Data: 03 de novembro de 2015

Responsável (no Cliente): Astênio Araújo

Serviço: Gerenciamento Banco de Dados Oracle

Segmento: Construção, Manufatura, Logística, Empresarial, Combustíveis ou Agrobusiness

 

Questionário

Desde quando a empresa é cliente da FWC?

Outubro de 2014

 

Quais eram as necessidades iniciais da companhia?

Implantar (trocar) seu ERP sem que precisasse criar estrutura interna de TI para tal.

 

Como a empresa entende o serviço prestado pela FWC de forma a ajudar em seus negócios? Fundamental. Somos empreendedores e não queremos nos preocupar com a estrutura de tecnologia. O foco é no nosso negócio; os parceiros cuidam dos complementos.

Qual é a percepção da empresa enquanto os serviços prestados? Satisfação. Excelente. Sem dor de cabeça.

 

Quais são as expectativas futuras enquanto parceiros da FWC?

Longa data de parceria.

 

É possível mensurar a economia que a empresa obteve com os serviços prestados pela FWC?

Nessa fase inicial do projeto, entre folha de pagamentos, custos com consultoria técnica para instalação e compra de equipamentos: R$ 600.000,00.

Informações

Cliente: Nome da Empresa Comercial Importação e Exportação Cantareira ltda
Data: 28/Out/2015
Cargo do Responsável (no Cliente): Analista de Sistemas
Serviço: Gerenciamento Banco de Dados Oracle
Segmento: Empresarial

Questionário

Desde quando a empresa é cliente da FWC?
Agosto 2009 ( me confirme se estiver errado )

Quais eram as necessidades iniciais da companhia?

Integrar e consolidar os resultadados das diversas empresas do grupo. Para tal objetivo, se fez necessária a aquisição de um ERP de mercado e a contratação de uma empresa especializada na implementação e administração do banco Oracle.

Como a empresa entende o serviço prestado pela FWC de forma a ajudar em seus negócios?

A Cantareira Alimentos é formada por diversas empresas de diversos segmentos. Precisamos de soluções que permitam que seus negócios estejam no AR com 100% de disponibilidade. A confiabilidade conquistada com a FWC após parceria de mais de 6 anos, nos dá a certeza de que nossas operaões não fiquem indisponíveis por problemas relacionados a servidores de Banco de Dados. Isso é um termômetro que costumo utilizar como medição de eficiência de TI

Qual é a percepção da empresa enquanto os serviços prestados?

Estamos plenamente satisfeitos pelo contrato firmado com a FWC. Recebo relatórios freqüentes sobre o desempenho do Banco de Dados e sei que tenho uma retaguarda extremamente profissional. O fato de a FWC ser parceira do nosso fornecedor de Software agrega velocidade no atendimento, entendimento e solução das nossas necessidades.

Quais são as expectativas futuras enquanto parceiros da FWC?

Cloud é uma tendência mundial. Atualmente estamos num período de testes de avaliação de performance. Tenho encontrado na FWC total apoio técnico para implementação deste projeto. Minha base de dados é grande. Espero muito a contribuição da FWC para nos auxiliar na melhora do desempenho da aplicação.

É possível mensurar a economia que a empresa obteve com os serviços prestados pela FWC?

Não há parâmetro de comparação, pois o serviço sempre foi terceirizado a troca do parceiro na época foi estratégica e não por custo.

Informações

Cliente: Nome da Empresa Comercial Importação e Exportação Cantareira ltda

Data: 28/Out/2015

Cargo do Responsável (no Cliente): Analista de Sistemas

Serviço: Gerenciamento Banco de Dados Oracle

Segmento: Empresarial

 

Questionário

Desde quando a empresa é cliente da FWC?

Agosto 2009 ( me confirme se estiver errado )

 

Quais eram as necessidades iniciais da companhia?

Integrar e consolidar os resultadados das diversas empresas do grupo. Para tal objetivo, se fez necessária a aquisição de um ERP de mercado e a contratação de uma empresa especializada na implementação e administração do banco Oracle.

 

Como a empresa entende o serviço prestado pela FWC de forma a ajudar em seus negócios?

A Cantareira Alimentos é formada por diversas empresas de diversos segmentos. Precisamos de soluções que permitam que seus negócios estejam no AR com 100% de disponibilidade. A confiabilidade conquistada com a FWC após parceria de mais de 6 anos, nos dá a certeza de que nossas operaões não fiquem indisponíveis por problemas relacionados a servidores de Banco de Dados. Isso é um termômetro que costumo utilizar como medição de eficiência de TI

 

Qual é a percepção da empresa enquanto os serviços prestados?

Estamos plenamente satisfeitos pelo contrato firmado com a FWC. Recebo relatórios freqüentes sobre o desempenho do Banco de Dados e sei que tenho uma retaguarda extremamente profissional. O fato de a FWC ser parceira do nosso fornecedor de Software agrega velocidade no atendimento, entendimento e solução das nossas necessidades.

 

Quais são as expectativas futuras enquanto parceiros da FWC?

Cloud é uma tendência mundial. Atualmente estamos num período de testes de avaliação de performance. Tenho encontrado na FWC total apoio técnico para implementação deste projeto. Minha base de dados é grande. Espero muito a contribuição da FWC para nos auxiliar na melhora do desempenho da aplicação.

Informações

Cliente: Cofix Construções E Empreendimentos Ltda

Cargo do Responsável (no Cliente): Gerente de TI

Serviço: Gerenciamento Banco de Dados Oracle

Segmento: Construção

 

Questionário

Desde quando a empresa é cliente da FWC?

Julho de 2012

Quais eram as necessidades iniciais da companhia?

Estávamos migrando o nosso ERP e precisávamos de uma empresa com expertise em gerenciamento de banco de dados Oracle, que monitorasse nosso banco de dados e garantisse a disponibilidade e o correto funcionamento do mesmo;

 

Como a empresa entende o serviço prestado pela FWC de forma a ajudar em seus negócios?

A FWC é uma empresa que fornece solução DBA, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com equipe especializada e focada em garantir desempenho e disponibilidade máxima do nosso sistema de banco de dados;

 

Qual é a percepção da empresa enquanto os serviços prestados?

Estamos muito satisfeitos, esperamos manter essa parceria por muito tempo, a FWC apresenta um serviço com a qualidade e seriedade que procurávamos;

 

Quais são as expectativas futuras enquanto parceiros da FWC?

Que ela continue melhorando cada vez mais a qualidade de seus serviços, inovando e criando soluções que venham de encontro as necessidades de seus clientes e parceiros.

 

É possível mensurar a economia que a empresa obteve com os serviços prestados pela FWC?

Ainda não fizemos um levantamento preciso, mas podemos garantir que ao contratar a FWC reduzimos os custos com equipe de profissionais especializados e liberamos os nossos profissionais de TI para atuar na manutenção de nossa infraestrutura e em aplicações de geração de valor para o negócio.

Informações

Cliente: Nome da Empresa Comercial Importação e Exportação Cantareira ltda

Data: 28/Out/2015

Cargo do Responsável (no Cliente): Analista de Sistemas

Serviço: Gerenciamento Banco de Dados Oracle

Segmento: Empresarial

Questionário

Desde quando a empresa é cliente da FWC?

Agosto 2009 ( me confirme se estiver errado )

 

Quais eram as necessidades iniciais da companhia?

Integrar e consolidar os resultadados das diversas empresas do grupo. Para tal objetivo, se fez necessária a aquisição de um ERP de mercado e a contratação de uma empresa especializada na implementação e administração do banco Oracle.

 

Como a empresa entende o serviço prestado pela FWC de forma a ajudar em seus negócios?

A Cantareira Alimentos é formada por diversas empresas de diversos segmentos. Precisamos de soluções que permitam que seus negócios estejam no AR com 100% de disponibilidade. A confiabilidade conquistada com a FWC após parceria de mais de 6 anos, nos dá a certeza de que nossas operaões não fiquem indisponíveis por problemas relacionados a servidores de Banco de Dados. Isso é um termômetro que costumo utilizar como medição de eficiência de TI

 

Qual é a percepção da empresa enquanto os serviços prestados?

Estamos plenamente satisfeitos pelo contrato firmado com a FWC. Recebo relatórios freqüentes sobre o desempenho do Banco de Dados e sei que tenho uma retaguarda extremamente profissional. O fato de a FWC ser parceira do nosso fornecedor de Software agrega velocidade no atendimento, entendimento e solução das nossas necessidades.

 

Quais são as expectativas futuras enquanto parceiros da FWC?

Cloud é uma tendência mundial. Atualmente estamos num período de testes de avaliação de performance. Tenho encontrado na FWC total apoio técnico para implementação deste projeto. Minha base de dados é grande. Espero muito a contribuição da FWC para nos auxiliar na melhora do desempenho da aplicação.

Informações

Cliente: NEXTIMOB EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS

Data: 04/11/2015

Cargo do Responsável (no Cliente): GERENTE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Serviço: Gerenciamento Banco de Dados Oracle / MEGA ERP

Segmento: Construção, Manufatura, Logística, Empresarial, Combustíveis ou Agrobusiness

 

Questionário

Desde quando a empresa é cliente da FWC?

Dezembro de 2014

 

Quais eram as necessidades iniciais da companhia?

Hospedagem do Sistema de EPR Mega Empresarial, infraestrutura, servidores de aplicação, relatórios e banco de dados.

 

Como a empresa entende o serviço prestado pela FWC de forma a ajudar em seus negócios?

O Serviço prestado pela FWC de imediato nos ajudou quanto a questão de custos e mão de obra, uma economia considerável em investimento, pois somos uma empresa que está iniciando as atividades no mercado.

 

Qual é a percepção da empresa enquanto os serviços prestados? Satisfação.

Quanto ao serviço prestado no aspecto de hospedagem é satisfatório, não existe pontos a reclamar.

Apenas estreitar o relacionamento Mega Sistema X FWC

 

Quais são as expectativas futuras enquanto parceiros da FWC?

Futuramente migrar os ambientes das outras empresas do Grupo para o Ambiente FWC.

 

É possível mensurar a economia que a empresa obteve com os serviços prestados pela FWC?

Sim, de imediato houve uma economia em torno de uns R$ 80.000,00 reais, se considerarmos aquisição de 2 servidores, um servidor de banco de dados mais a licença do Oracle e um servidor de aplicação mais a licença do Windows Server.

Gostaria de fazer parte das empresas que estão economizando com nossos serviços?